Можно ли вернуть товар с озона через Сдэк
Онлайн-магазин OZON имеет возможность доставки и выдачи заказов через «СДЭК». Если заказанный товар не подошел или не соответствует описанию, имеется возможность оформить возврат через службу доставки СДЭК.
Как оформить возврат товара через СДЭК
Оформление возврата через СДЭК возможно двумя способами:
- Самостоятельно, обратившись в офис или пункт выдачи СДЭК в своем городе. При отправлении необходимо указать адрес получения, указанный на сайте Ozon.
- Через «Достависта» — онлайн-сервис, который позволяет заказать доставку из любого города России до пункта выдачи OZON. В этом случае необходимо отправить на почту mf@cdek.ru данные и документы для возвращения посылки.
Стоимость возврата
Услуга возврата через СДЭК является платной — её стоимость составляет 325 рублей за один возврат. Оплата производится на сайте OZON или в офисе СДЭК.
Возвращение товара из-за рубежа на OZON
Если товар был приобретен на сайте OZON и востребован возврат из-за рубежа, процедура возврата аналогична возврату внутри страны. В личном кабинете на сайте OZON необходимо перейти в раздел «Заказы» и нажать на номер заказа. Далее выбрать товары для возврата, указав причину и приложив фотографии.
Как сдать посылку в СДЭК
Для отправки посылки через СДЭК необходимо:
- Рассчитать стоимость доставки на сайте СДЭК, указав данные отправителя и получателя.
- Создать накладную на сайте СДЭК, внесши данные отправителя и получателя.
- Отнести посылку в отделение СДЭК и сообщить менеджерам номер накладной.
Полезные советы и выводы
- Для успешного возврата товара следует сохранить квитанцию или чек об отправке посылки через СДЭК.
- Обратите внимание на условия возврата, указанные на сайте OZON.
- Не забывайте обязательно указывать адрес получения, указанный на сайте OZON.
- При возникновении вопросов по возврату товара, можно обратиться в службу поддержки OZON или в СДЭК.
По сути, возврат товара через СДЭК — это простой и удобный способ вернуть ненужный товар. Следуя нашим рекомендациям, вы сможете быстро и без проблем вернуть товар через СДЭК.