Что значит после оплаты вы не сможете отказаться от товара Wildberries
Wildberries, один из крупнейших интернет-магазинов в России, внедрил новые правила продажи товаров, которые касаются невозможности отказаться от определенных групп товаров после их получения. В этой статье мы рассмотрим, как работают новые правила, что делать, если вы все-таки хотите вернуть товар или отменить заказ, а также дадим несколько советов, как избежать проблем при покупке на Wildberries.
Новые правила: что значит «нельзя отказаться от технически сложных товаров»
Новые правила Wildberries запрещают возврат тех товаров, которые относятся к категории «технически сложные товары». Это — товары, которые требуют значительных знаний и опыта для их использования и обслуживания, к примеру, электроника, электроинструменты, ноутбуки, смартфоны и т.д. Отказаться от таких товаров уже нельзя после оплаты, даже если вы получили его и обнаружили, что этот товар вам не подходит.
Можно ли отказаться от товара, который был оплачен онлайн, на Wildberries
В случае, если вы оплатили товар онлайн банковской картой, и хотите отказаться от него, вам вернут все денежные средства на банковскую карту, которой был оплачен товар. Но нужно помнить, что это правило распространяется только на товары за которые была совершена онлайн-оплата.
Как отменить заказ или вернуть товар на Wildberries
Если вы хотите отменить заказ или вернуть товар на Wildberries, то можно воспользоваться разделом «Возврат товара» в личном кабинете. Там вам нужно выбрать конкретную позицию в заказе и оформить соответствующую заявку. Если товар уже оплачен, то нужно будет дождаться возврата денежных средств на банковскую карту. Если товар еще не доставлен, можно позвонить в службу поддержки по номеру 88001007505 и запросить отмену заказа.
Как оформить возврат товара на Wildberries
Чтобы оформить возврат товара на Wildberries после его получения, нужно выполнить несколько простых действий:
- Перейти в раздел «Покупки»
- Найти товар, который необходимо вернуть
- Нажать на кнопку «Вернуть товар»
- Перейти в раздел «Оформление возврата» — здесь товар уже будет отображаться в списке
- Выбрать причину возврата товара из предложенного списка и заполнить заявку.
Как избежать проблем при покупке на Wildberries
Чтобы избежать проблем при покупке на Wildberries, следуйте нескольким простым правилам:
- Внимательно читайте описание товара и технические характеристики перед покупкой
- Если у вас есть сомнения, свяжитесь с продавцом и уточните все технические детали
- Осуществляйте покупки у надежных продавцов с хорошей репутацией
- Проверяйте корректность указания адреса и контактной информации при оформлении заказа.
Выводы
Wildberries внедрил новые правила продажи, которые запрещают возврат товаров, относящихся к категории «технически сложные». Однако, если вы все-таки решите вернуть товар или отменить заказ, на Wildberries это возможно сделать, оформив соответствующую заявку через личный кабинет. Важно помнить, что возврат денежных средств может занять некоторое время. Чтобы избежать проблем при покупке на Wildberries, следует внимательно читать описание товара и технические характеристики перед покупкой, связываться с продавцом и проверять корректность указания адреса и контактной информации.