Можно ли вернуть посылку на Европочте
При отправке посылок через Европочту возможны различные ситуации, когда необходимо вернуть посылку обратно. Например, покупатель может передумать или посылка не подходит по качеству. В таких случаях важно знать, как и куда обратиться для возврата товара.
Возврат посылки через Белпочту и Европочту
Для возврата посылки можно воспользоваться услугами Белпочты или Европочты. При отправке почтовым отправлением необходимо оформлять посылку обычным пакетом с объявленной ценностью, а не наложенным платежом. Возврат должен быть оформлен письменным запросом.
Датой возврата считается день получения посылки. Если отправление еще находится в пути, возврат можно оформить только после прибытия в конечную точку, либо на станции сортировки.
Отказ от получения посылки через Европочту
При получении посылки покупатель имеет право отказаться от нее, предоставив письменное уведомление об отказе с указанием причины. Второй способ — проигнорировать уведомление о доставке. В этом случае посылка отправится обратно после истечения срока ее хранения в почтовом отделении.
Оставление посылки на Европочте без забора
Если покупатель не забирает посылку в течение 20 дней, ему нужно будет возместить затраты магазина на пересылку и платное хранение, согласно договоренностям.
Возврат посылки отправителю
Если клиент отказывается от интернет-заказа, то рекомендуется провести процедуру возврата товара продавцу, регламентированную ЗПП. Для этого необходимо пометить соответствующую отметку на извещении. Сотрудник почты вернет отправление назад отправителю, если его не забрали в течение 30 дней.
Советы и выводы
- При отправке посылок через Европочту важно знать, какие услуги предоставляются по возврату и как оформить запрос на возврат.
- Если покупатель передумал и хочет вернуть посылку, он может воспользоваться услугами Белпочты или Европочты.
- При отказе от получения посылки необходимо предоставить письменное уведомление или проигнорировать уведомление о доставке.
- При не забирании посылки в течение 20 дней необходимо возместить затраты магазина.
- При отказе от интернет-заказа рекомендуется провести процедуру возврата товара, регламентированную ЗПП и пометить соответствующую отметку на извещении.
- В любом случае, важно быть внимательным при оформлении доставки и возврате, чтоб избежать нежелательных финансовых потерь.