Вопросы по доставке

Как отменить заказ на Достависте

Доставист — это сервис доставки товаров и продуктов питания, который существует на рынке доставки уже несколько лет. В процессе использования сервиса могут возникать ситуации, когда заказ нужно отменить по каким-то причинам. В этой статье мы расскажем, как отменить заказ на Достависте в разных сценариях, чтобы избежать штрафов и других негативных последствий.

Как отменить заказ: шаг за шагом

Отменить заказ на Достависте достаточно просто. Для этого нужно:

  1. Зайти в раздел «Мои заказы»
  2. Выбрать заказ, который нужно отменить
  3. Справа от заказа нажать на кнопку «Отменить»
  4. Убедиться, что именно этот заказ не актуален, и снова нажать на кнопку «Отменить»

Что будет, если отказаться от заказа спустя 5 минут после выезда курьера

Если вы решили отменить заказ после того, как курьер уже выехал к вам на доставку, то 5 минут после выезда курьера на место вам нужно будет оплатить штраф за ложный вызов. Поэтому, если у вас появились сомнения в актуальности заказа, лучше не откладывать отмену на потом.

Как отменить заказ в порядке возврата и обмена товара

Если вы хотите вернуть или обменять товар, который заказали на Достависте, то нужно связаться с клиентской службой по номеру телефона 8 (800) 770-77-06 или написав письмо по электронной почте sales@ . Нужно убедиться, что срок возврата товара не истек и он соответствует установленным правилам.

Как отменить заказ без потери активности

Если клиент долго не выходит, а также не отвечает на звонки и сообщения, можно отменить заказ без потери активности. Для этого нужно следить за таймером у заказа, который достигает определенной отметки (обычно это 10 минут) и когда он закончится, заказ можно отменить без потери активности.

Как отменить слот без штрафа Достависта

Чтобы отменить слот без штрафа, нужно выполнить следующие действия:

  1. В приложении нажать на заказ, который нужно отменить
  2. Нажать на кнопку «Отменить слот»
  3. Подтвердить отмену слота

За отказ от слота может быть начислен штраф. Размер штрафа зависит от условий слота и указывается при бронировании слота и в момент отказа.

Полезные советы для отмены заказов на Достависте

  1. Если у вас появились сомнения в актуальности заказа, отмените его как можно скорее, чтобы избежать штрафов.
  2. Если вы не на месте, и не можете принять заказ, свяжитесь с курьером и договоритесь о другом времени доставки.
  3. Если вы вернули товар, убедитесь, что он соответствует всем условиям возврата.
  4. Если вы сомневаетесь в точности информации о товаре, не стесняйтесь уточнять все детали доставки и оплаты у менеджера.

Выводы

Отменить заказ на Достависте не так сложно, как может показаться, и в этой статье мы рассмотрели различные сценарии отмены заказов. Отказаться от заказа можно без штрафов, если это сделать вовремя, а в случае возврата товара нужно учитывать все условия. Следование нашим советам поможет быстро и безопасно отменить заказ на Достависте и избежать неприятных последствий.

Вверх