Как на ВБ отказаться от заказа который в пути

Wildberries — это один из самых популярных онлайн-магазинов, который позволяет пользователям заказывать товары и получать их с доставкой по всей России. Однако, что делать в случае, если вы захотите отказаться от заказа, который уже находится в пути?

Можно ли отказаться от товара до его доставки Вайлдберриз

Согласно пунктам 7.3.2 и 7.3.3 правил пользовательского соглашения Wildberries, каждый клиент имеет право отказаться от заказа, написав заявление об отмене доставки на адрес маркетплейса. Это можно сделать как на юридический адрес, так и на официальный email.

Как отменить заказ на Вайлдберриз через компьютер

Найдите товар, который нужно отменить.
Наведите курсор на строку с кнопкой «Детали доставки».
Нажмите на кнопку «Отменить».
Появится окно с выбором товаров для отмены.
Выберите товары, которые нужно отменить и подтвердите свой выбор.

Что будет, если отменить доставку на ВБ

В соответствии с офертой Wildberries, поставщик товара может быть обязан выплатить штраф за отмену заказа. Размер штрафа зависит от стоимости товара со скидкой и составляет 35% от его стоимости, но не менее 100 рублей.

Что будет, если не забрать заказ на Валберис

Если покупатель не заберет заказ, доставленный по указанному адресу и после получения уведомления об истечении срока хранения, он будет отменен как невостребованный. Сумма, уплаченная покупателем, подлежит возврату, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара.

Почему я не могу отменить заказ на ВБ

Попробуйте отказаться от товара надлежащего качества или имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Ключевые моменты

Вы можете отказаться от заказа, который уже находится в пути, написав заявление об отмене доставки на адрес маркетплейса — на юридический адрес или официальный email.
При отмене заказа поставщик товара может быть обязан выплатить штраф, который зависит от стоимости товара со скидкой.
Невостребованный заказ будет отменен, и сумма, уплаченная покупателем, будет возвращена.
Отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, нельзя.

Полезные советы и выводы

Отмена заказа на Вайлдберриз может быть немного сложной и встречаться с некоторыми трудностями, особенно в случае, если уже были заплачены за доставку. Однако, если вы полностью разобрались в процессе и правилах, эта задача станет значительно проще. Кроме того, не забывайте учитывать условия, которые будут применены в каждом конкретном случае, в котором возникло желание отказаться от заказа. Как правило, если вы соблюдаете все инструкции, вам не должно создаться проблем при отмене заказа на Вайлдберриз.

Если у вас возникла необходимость отменить заказ на Вайлдберриз, вы можете это сделать с помощью компьютера. Сначала выберите продукт, который хотели бы отменить, а затем наведите курсор на строку «Детали доставки». Нажмите на кнопку «Отменить», чтобы открыть окно с выбором товаров для отказа. Выберите нужный товар и нажмите «Подтвердить отмену». Вот и все! Пожалуйста, имейте в виду, что возможность отменить заказ зависит от стадии доставки. Если товар еще не отправлен, то его можно отменить без проблем. Однако, если товар уже в пути, отменить заказ может быть сложнее. В этом случае лучше обратиться в сервисную службу Вайлдберриз.