Как на ВБ отказаться от заказа который в пути
Wildberries — это один из самых популярных онлайн-магазинов, который позволяет пользователям заказывать товары и получать их с доставкой по всей России. Однако, что делать в случае, если вы захотите отказаться от заказа, который уже находится в пути?
Можно ли отказаться от товара до его доставки Вайлдберриз
Согласно пунктам 7.3.2 и 7.3.3 правил пользовательского соглашения Wildberries, каждый клиент имеет право отказаться от заказа, написав заявление об отмене доставки на адрес маркетплейса. Это можно сделать как на юридический адрес, так и на официальный email.
Как отменить заказ на Вайлдберриз через компьютер
- Найдите товар, который нужно отменить.
- Наведите курсор на строку с кнопкой «Детали доставки».
- Нажмите на кнопку «Отменить».
- Появится окно с выбором товаров для отмены.
- Выберите товары, которые нужно отменить и подтвердите свой выбор.
Что будет, если отменить доставку на ВБ
В соответствии с офертой Wildberries, поставщик товара может быть обязан выплатить штраф за отмену заказа. Размер штрафа зависит от стоимости товара со скидкой и составляет 35% от его стоимости, но не менее 100 рублей.
Что будет, если не забрать заказ на Валберис
Если покупатель не заберет заказ, доставленный по указанному адресу и после получения уведомления об истечении срока хранения, он будет отменен как невостребованный. Сумма, уплаченная покупателем, подлежит возврату, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара.
Почему я не могу отменить заказ на ВБ
Попробуйте отказаться от товара надлежащего качества или имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Ключевые моменты
- Вы можете отказаться от заказа, который уже находится в пути, написав заявление об отмене доставки на адрес маркетплейса — на юридический адрес или официальный email.
- При отмене заказа поставщик товара может быть обязан выплатить штраф, который зависит от стоимости товара со скидкой.
- Невостребованный заказ будет отменен, и сумма, уплаченная покупателем, будет возвращена.
- Отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, нельзя.
Полезные советы и выводы
Отмена заказа на Вайлдберриз может быть немного сложной и встречаться с некоторыми трудностями, особенно в случае, если уже были заплачены за доставку. Однако, если вы полностью разобрались в процессе и правилах, эта задача станет значительно проще. Кроме того, не забывайте учитывать условия, которые будут применены в каждом конкретном случае, в котором возникло желание отказаться от заказа. Как правило, если вы соблюдаете все инструкции, вам не должно создаться проблем при отмене заказа на Вайлдберриз.