Почему нет доступа на Телекарте
В некоторых странах приняты законы, которые ограничивают распространение общественных телеканалов. ВГТРК была включена в список запрещенных организаций, что привело к односторонней блокировке ее вещания Intelsat.
Что делать, если у вас нет доступа к Телекарте
- Связаться с службой поддержки по телефону 8-800-100-104-7. При обращении имейте под рукой номер карты доступа.
- Обратиться за помощью к партнеру-установщику в вашем регионе или сервисному центру.
Актуальное состояние Телекарты
На данный момент вещание всех каналов спутникового телевидения «Телекарта» перенесено на российский спутник "Экспресс-80", принадлежащий ФГУП «Космическая связь».
Что делать, если на Телекарте отсутствует сигнал
- Зайти в Личный кабинет, нажать на кнопку «Восстановление вещания» и следовать инструкциям.
- Позвонить по номеру 8 800 100 2006, выбрать пункт «Не показывают все или часть каналов» и следовать указаниям голосового робота.
На каком спутнике работает Телекарта
Телекарта вещает с использованием спутников Intelsat-15 и Horizons-2 (85° в. д.). Зона вещания спутника охватывает всю территорию России, от Калининграда до Сахалина. При этом используются цифровой стандарты вещания — MPEG-2/DVB-S и MPEG-4/DVB-S.
Полезные советы и заключение
- В случае проблем с доступом к Телекарте, рекомендуется сразу обращаться за помощью к службе поддержки или партнеру-установщику, чтобы оперативно устранить неполадки.
- Для быстрого восстановления вещания на Телекарте, следуйте инструкциям в Личном кабинете или по телефону, чтобы избежать лишних проблем.
- Помните, что вещание Телекарты осуществляется с использованием современных спутников, охватывающих всю территорию России.