Что значит отсутствует подключение к интернету код 21
Ошибка 21 «Отсутствует подключение к интернету» может возникнуть при использовании различных приложений и устройств, связанных с доступом в интернет. Эта ошибка указывает на то, что устройство или приложение не могут установить соединение с интернетом. В этой статье мы рассмотрим возможные причины возникновения ошибки 21 и предложим действенные решения для ее устранения.
Причины возникновения ошибки 21
Ошибка 21 «Отсутствует подключение к интернету» может быть вызвана следующими причинами:
- Неправильная настройка сетевого оборудования (роутер, модем).
- Некорректное функционирование приложения, связанного с доступом в интернет.
- Недостаточное электропитание сетевого оборудования.
- Проблемы с провайдером интернета.
Действия по устранению ошибки 21
Для устранения ошибки 21 «Отсутствует подключение к интернету» выполните следующие действия:
- Перезагрузите сетевое оборудование и приёмник:
- Отключите питание от роутера, модема и приёмника.
- Подождите 30 секунд, затем включите питание в обратном порядке.
- Перезагрузите приложение «Триколор Кино и ТВ»:
- Закройте приложение на устройстве.
- Откройте список запущенных приложений и закройте «Триколор Кино и ТВ».
- Запустите приложение заново.
- Проверьте настройки сети:
- Убедитесь, что устройство подключено к сети через кабель или Wi-Fi.
- Проверьте правильность введенных данных для подключения к интернету (логин, пароль, DNS).
- Проверьте работоспособность провайдера интернета:
- Свяжитесь с провайдером и уточните, не возникли ли проблемы с доступом в интернет.
- Обновите программное обеспечение устройства и приложения:
- Проверьте наличие обновлений для операционной системы устройства.
- Обновите приложение «Триколор Кино и ТВ» до последней версии.
Полезные советы по устранению ошибки 21
- Убедитесь, что сетевое оборудование и приёмник подключены к стабильному источнику питания.
- Проверьте кабели и разъемы на наличие повреждений.
- Используйте только актуальные данные для подключения к интернету, предоставленные провайдером.
- Если ошибка 21 продолжает возникать, обратитесь за помощью к специалистам или провайдеру интернета.
Выводы и заключение
Ошибка 21 «Отсутствует подключение к интернету» может возникнуть по разным причинам, от неправильной настройки сетевого оборудования до проблем с провайдером интернета. Следуя этому руководству, вы сможете определить возможные причины возникновения ошибки и принять меры по ее устранению.
FAQ
- Что означает ошибка 21 «Отсутствует подключение к интернету»?
Ошибка 21 указывает на то, что устройство или приложение не могут установить соединение с интернетом.
- Как устранить ошибку 21 «Отсутствует подключение к интернету»?
Для устранения ошибки 21 выполните следующие действия: перезагрузите сетевое оборудование и приёмник, перезагрузите приложение «Триколор Кино и ТВ», проверьте настройки сети и работоспособность провайдера интернета.
- Что делать, если ошибка 21 продолжает возникать?
Если ошибка 21 продолжает возникать, обратитесь за помощью к специалистам или провайдеру интернета.