Как позвонить в техподдержку Wink
Если у вас возникли какие-либо проблемы с работой Сервиса Wink, вам необходимо обратиться в службу технической поддержки. Есть несколько способов связаться с ними:
1. Написать письмо на адрес support@wink.ru
Данный способ наиболее удобен для подачи претензий или жалоб. В вашем письме укажите следующую информацию:
- Номер телефона, на котором зарегистрирован ваш аккаунт.
- Информацию о проблеме или недовольстве, с которыми вы столкнулись.
- При необходимости предоставьте чек об оплате подписки или разовой транзакции.
2. Позвонить на бесплатный номер справочной службы
Если вы предпочитаете общаться по телефону, воспользуйтесь бесплатным номером справочной службы Wink: 8 (800) 510-51-08.
Как связаться с горячей линией Ростелеком
Ростелеком также предлагает свою горячую линию, которая доступна для всех абонентов, включая индивидуальных предпринимателей и владельцев бизнеса. Вы можете связаться с горячей линией Ростелеком следующими способами:
1. Позвонить на номер 8 800 200 16 61
Данный номер является бесплатным для абонентов Ростелеком и доступен круглосуточно. Вы можете обратиться по этому номеру, чтобы получить любую необходимую информацию о услугах компании.
Как отменить подписку на Wink и вернуть деньги
Если вы желаете отменить подписку на Wink и вернуть деньги, существует процедура, которую необходимо выполнить:
- Отправьте письмо на адрес support@wink.ru.
- В письме укажите следующую информацию:
- Номер телефона, на котором зарегистрирован ваш аккаунт.
- Информацию о списании денежных средств.
- Предоставьте чек об оплате подписки или разовой транзакции.
Как отменить подписку на Wink
Если вы решили отказаться от подписки на Wink, следуйте инструкциям ниже:
- Зайдите в настройки на своем устройстве.
- Найдите и откройте Play Market.
- В списке доступных приложений выберите "Wink — ТВ, фильмы, сериалы".
- В открывшемся окне найдите пункт меню «Мои подписки» и выберите его.
- На странице подписок нажмите на кнопку «Отменить подписку».
Как связаться с поддержкой Wink по другим вопросам
Если у вас возникли вопросы, идеи, предложения о сотрудничестве или пожелания, вы можете связаться с различными отделами Wink:
- Партнерство и реализация специальных проектов: для вопросов о партнерстве и создании специальных проектов, свяжитесь с отделом по адресу partners@wink.ru.
- Закупки и производство контента: для обсуждения вопросов, связанных с закупками и производством контента, напишите на адрес content@wink.ru.
- Размещение рекламы: если вас интересует размещение рекламы на платформе Wink, свяжитесь с отделом по адресу ad@wink.ru.
- Связи с общественностью: для запросов СМИ и других вопросов, связанных с общественностью, напишите на адрес pr@wink.ru.
Полезные советы
- При обращении в техподдержку, старайтесь быть как можно более конкретными и предоставить всю необходимую информацию.
- Если у вас возникли финансовые проблемы, связанные с подпиской на Wink, обязательно предоставьте чек об оплате или любую другую информацию о транзакции.
Выводы
Контактирование со службой технической поддержки очень важно, если у вас возникают какие-либо проблемы с работой Сервиса Wink. В статье мы рассмотрели различные способы связи с техподдержкой Wink, а также другими отделами компании для различных вопросов и предложений. Будьте внимательны и предоставляйте всю необходимую информацию при обращении, чтобы техническая поддержка могла решить вашу проблему быстро и эффективно.