Можно ли заказывать доставку если не работает лифт

Заказывая доставку товаров или еды, мы часто сталкиваемся с вопросом о том, как будет осуществляться доставка, если лифт в доме не работает. В этой статье мы рассмотрим возможности и ограничения доставки при неработающем лифте, а также ответы на другие вопросы, связанные с доставкой.

Доставка при неработающем лифте

Доставка товаров или еды осуществляется, только если автомобиль курьера может свободно подъехать к дому (коттеджу или даче) получателя. Подъем товаров на этаж осуществляется только на грузовом лифте. Если его нет или он не работает, подъем на этаж не осуществляется. В таком случае, получателю придется самостоятельно забрать заказ у курьера на улице или договориться о доставке в другое время, когда лифт будет работать.

Сколько может не работать лифт по закону

Управляющая компания обязана устранить неисправности лифта, не связанные с капитальным ремонтом, в течение 24 часов с момента подачи заявки. В случае застревания пассажира в лифте, время его освобождения не должно превышать 30 минут.

Когда лифт не работает

Если лифт в доме не работает, необходимо отправить заявку в управляющую компанию. В течение суток специалисты должны устранить неисправность. При серьезных поломках срок работ может быть увеличен, например, если требуется заменить узловую деталь, а ее нет в наличии.

Можно ли не платить за доставку еды, если курьер опоздал

Согласно Закону о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю неустойку (пеню) за каждый час просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги. Если цена оказания услуги договором не определена, неустойка рассчитывается от общей цены заказа.

Что делать, если курьер привез посылку, а вас нет дома

Если курьер приходит с доставкой, а вас нет дома, он обязан связаться с вами по телефону, указанному в заказе, и договориться о переносе доставки. Если курьер не сделал этого, он должен вернуться еще раз, чтобы доставить посылку.

Выводы и заключение

Доставка при неработающем лифте имеет свои ограничения и требует предварительного согласования условий доставки. Управляющие компании обязаны устранять неисправности лифта в установленные законом сроки. В случае нарушения сроков доставки, потребитель имеет право на получение неустойки.

FAQ

• Можно ли заказывать доставку, если не работает лифт?
• Сколько времени может не работать лифт по закону?
• Что делать, если лифт не работает?
• Можно ли не платить за доставку еды, если курьер опоздал?
• Что делать, если курьер привез посылку, а вас нет дома?

Чья компания Рестория