Как изменить оценку на Валберис
Управление оценками и отзывами на популярной торговой платформе Wildberries (Валберис) может быть необходимо в различных ситуациях, например, если вы хотите изменить оценку, убрать или удалить негативный отзыв. В данной статье мы рассмотрим, как изменить оценку на Wildberries, убрать оценку и удалить негативный отзыв.
Как изменить оценку на Wildberries
Для редактирования ответа на Wildberries необходимо выполнить следующие шаги:
- Перейдите в раздел «Отзывы и вопросы» на сайте Wildberries или в мобильном приложении.
- Выберите нужную вкладку, например, «Отзывы» или «Вопросы».
- Откройте «Архив» и найдите нужный отзыв или вопрос.
- Нажмите на кнопку «Ответ». Вы увидите ответ, который был размещен.
- Нажмите кнопку «Редактировать» и исправьте ответ, в том числе оценку.
- Сохраните изменения.
Как убрать оценку на Wildberries
Удалить негативный отзыв на Wildberries можно, отправив запрос в службу поддержки. Для этого необходимо:
- Сделать скриншот отзыва и карточки товара.
- Отправить скриншот на сервис поддержки Wildberries с просьбой удалить отзыв.
- В случае, если отзыв не относится к продукту, служба поддержки удалит его, и карточка товара снова станет чистой.
Как отменить оценку на Wildberries
Для отмены оценки на Wildberries необходимо:
- Написать обращение в поддержку Wildberries со скриншотом отзыва и карточкой товара.
- В письме просить удалить отзыв и объяснить причину, например, недобросовестная конкуренция.
- В 40% случаев отзыв удаляют или исключают из рейтинга.
Как удалить оценку на Wildberries
Удалить негативные отзывы на Wildberries просто так нельзя. Для этого необходимо:
- Отправить запрос в службу поддержки Wildberries с просьбой удалить отзыв.
- В поле комментарий расписать, почему хотите, чтобы отзыв удалили, и приложить скриншот отзыва через поле добавления файлов.
- Нажать кнопку «Создать заявку» и ожидать ответа от Wildberries.
Заключение: управление оценками и отзывами на Wildberries
Управление оценками и отзывами на Wildberries может быть необходимо в различных ситуациях. Для изменения оценки необходимо отредактировать ответ в разделе «Отзывы и вопросы». Убрать оценку или удалить негативный отзыв можно, отправив запрос в службу поддержки Wildberries с объяснением причины и скриншотом отзыва. Следуя приведенным выше инструкциям, вы сможете эффективно управлять оценками и отзывами на Wildberries и адаптироваться к изменениям в вашем рейтинге.
Частые вопросы (FAQ)
- Как изменить оценку на Wildberries?
- Для изменения оценки на Wildberries необходимо отредактировать ответ в разделе «Отзывы и вопросы» на сайте Wildberries или в мобильном приложении.
- Можно ли убрать оценку на Wildberries?
- Убрать оценку на Wildberries можно, отправив запрос в службу поддержки Wildberries с объяснением причины и скриншотом отзыва.
- Как удалить негативный отзыв на Wildberries?
- Удалить негативный отзыв на Wildberries можно, отправив запрос в службу поддержки Wildberries с объяснением причины и скриншотом отзыва.