Как правильно жду обратную связь или обратной связи
Зачем нужна обратная связь? Важность обратной связи и ее роль в профессиональном развитии.
Как правильно попросить обратную связь:
- Выберите удобное время для обсуждения;
- Определите, зачем вам обратная связь и чего вы от нее ожидаете;
- Будьте честны с собой и наставником — поделитесь своими мыслями и опасениями;
- Просите пояснить, если что-то не понятно;
- Попросите обратную связь не только у руководителя, но и у коллег.
Как в письме попросить обратную связь
Как составить эффективное письмо, чтобы получить отзыв:
- Придумайте привлекательную тему письма, которая мотивирует получение отзыва;
- Пишите от лица конкретного человека, чтобы проявить индивидуальность и приблизиться к адресату;
- Напомните о причине вашей просьбы и почему вам важно получить обратную связь;
- Предложите вознаграждение за оставленный отзыв, чтобы мотивировать получателя откликнуться;
- Спросите о конкретных вещах, чтобы получить осознанные и детальные отзывы;
- Задавайте вопросы открытого типа для стимулирования обсуждения и раскрытия идей;
- Не утомляйте получателя длинным письмом — будьте лаконичны и конкретны;
- Используйте усилители, такие как восклицательные знаки или слова благодарности, чтобы усилить важность вашей просьбы.
Как правильно запрашивать обратную связь
Получение качественной обратной связи:
- Скажите, в каком формате вы желаете получить обратную связь, чтобы сотрудники понимали ваши ожидания и могли удовлетворить их;
- Дайте людям время на размышление и подготовку к обратной связи, чтобы они могли дать осознанный отклик;
- Задавайте конкретные вопросы, чтобы получить информацию, которая вам действительно нужна;
- Ограничьте выбор, чтобы упростить процесс ответа и получить более точные ответы;
- Спросите о том, что не нравится, чтобы выявить проблемные моменты и иметь возможность их исправить;
- Принимайте обратную связь вежливо и с уважением к мнению других людей;
- Следите за тем, каким образом высказывается мнение и что может быть умолчано, чтобы понять все аспекты и составить полную картину.
Как правильно предоставить обратную связь
10 правил эффективной обратной связи:
- Продумайте содержание разговора и составьте план заранее, чтобы быть готовым к обсуждению;
- Заранее предупредите сотрудника о намерении дать обратную связь, чтобы они могли подготовиться и быть готовыми к разговору;
- Давайте обратную связь лично, встречаясь лицом к лицу или проводя аудио/видео конференцию, чтобы иметь возможность обсудить все детали и эмоциональные нюансы;
- Не нападайте и не критикуйте личность сотрудника, обратная связь должна быть конструктивной и ориентирована на улучшение результатов работы;
- Не оценивайте личность сотрудника, а сосредоточьтесь на качестве его работы и возможных областях улучшения;
- Используйте язык фактов и конкретику, чтобы обратная связь была объективной и понятной;
- Покажите, что ошибки можно исправить, предложив конкретные рекомендации и помощь для улучшения работы;
- Дайте время сотруднику для самоанализа и переваривания обратной связи, чтобы он мог осознать свои ошибки и найти пути для роста и развития;
- Будьте готовы услышать и принять обратную связь от сотрудника, чтобы показать, что вы цените и уважаете их мнение;
- Следите за результатами и эффективностью обратной связи, чтобы увидеть, как она влияет на работу и достижение поставленных целей.
Полезные советы и выводы
- Обратная связь является важным инструментом в профессиональном развитии и помогает улучшать результаты работы.
- При просьбе об обратной связи не забывайте уточнить удобное время для обсуждения и быть готовыми к конструктивному разговору.
- В письменной форме просите обратить внимание на конкретные аспекты и предлагайте вознаграждение за отклик.
- При получении обратной связи уточняйте ее формат, задавайте конкретные вопросы и принимайте отзывы с уважением.
- При предоставлении обратной связи планируйте разговор заранее, давайте обратную связь лично и используйте объективные факты.
- Имейте готовность к диалогу и учету мнения сотрудников, а также следите за эффективностью обратной связи.
Внимательное использование этих рекомендаций поможет вам улучшить процесс обратной связи и достигнуть лучших результатов в вашей работе.