Зачем мне звонит Вайлдберриз

Владельцам SelSup рекомендуется применять разграничение прав доступа для защиты конфиденциальной информации от посторонних сотрудников. Существует возможность того, что продавцу может позвонить лжесотрудник, представляющий себя от имени Вайлдберриз, и предложить услугу по продаже или рекламе товара. При этом возможны различные варианты, включая необходимость перевести деньги.

Можно ли не отвечать на вопросы Вайлдберриз

Продавцам рекомендуется быть осторожными, так как в последней версии оферты Вайлдберриз появился пункт 9.3.2, согласно которому продавец обязан отвечать на вопросы и отзывы покупателей в течение трех дней. Если продавец не выполнит эту обязанность вовремя, будут применены штрафные санкции в размере 50 тысяч рублей.

Как отвечать на вопросы Wildberries

Для редактирования ответа на вопрос Вайлдберриз:

• Перейдите в раздел «Отзывы и вопросы» в личном кабинете продавца и выберите необходимую вкладку.
• Перейдите в раздел «Архив» и найдите нужный отзыв или вопрос.
• Нажмите кнопку «Ответ». Вы увидите текст ответа, который был размещен.
• Нажмите кнопку «Редактировать» и внесите необходимые изменения.
• Сохраните изменения.

Как узнать кто звонил с этого номера

Существует несколько популярных приложений для определения номеров телефонов, таких как Определитель от Яндекса, Truecaller, Kaspersky Who Calls и GetContact. Для того чтобы найти информацию о номере, достаточно ввести его в строку поиска соответствующего приложения. В случае, если номер абонента был скрыт, можно заказать детализацию звонков у своего оператора для выяснения идентификации вызывающего.

Можно ли связаться с покупателем на Вайлдберриз

В личном кабинете продавца на платформе Вайлдберриз появился новый инструмент под названием «Чат с покупателями» в разделе «Товары». Компания обновила договор оферты, установив максимальный срок ответа продавца на вопросы пользователей — 10 дней. Этот новый инструмент позволяет продавцу установить связь с покупателями для решения возникших вопросов или предоставления необходимой информации.

Полезные советы и выводы

• Для защиты конфиденциальной информации рекомендуется использовать функцию разграничения прав доступа в SelSup.
• Будьте осторожны при общении по телефону с возможными лжесотрудниками, представляющими себя от имени Вайлдберриз. В случае сомнений, лучше проверить подлинность звонка и информации.
• В случае получения вопросов или отзывов от покупателей на Вайлдберриз, обязательно отвечайте в течение трех дней, чтобы избежать штрафов.
• Используйте функцию редактирования ответов на вопросы, чтобы исправить ошибки и обновить информацию, если необходимо.
• Если требуется узнать информацию о номере телефона, можно использовать специальные приложения или воспользоваться услугой детализации звонков у оператора.
• Пользуйтесь возможностью связи с покупателями через «Чат с покупателями» на Вайлдберриз для оперативного решения вопросов пользователей и обеспечения высокого уровня обслуживания.

В итоге, владельцам SelSup следует быть осторожными при получении звонков от представителей Вайлдберриз и не отвечать на их вопросы сразу, чтобы проверить их подлинность. Если вопросы или отзывы от покупателей Вайлдберриз поступают, обязательно отвечайте на них в течение трех дней, чтобы избежать штрафов. Используйте функцию редактирования ответов для корректировки и обновления информации. Если требуется определить идентификацию номера телефона, можно воспользоваться специальными приложениями или обратиться к оператору за детализацией звонков. И, наконец, используйте возможность связи с покупателями через «Чат с покупателями» на Вайлдберриз для оперативного решения вопросов пользователей и обеспечения качественного обслуживания.