Почему озон пишет что товара нет в наличии

Иногда в каталоге магазина товары могут быть помечены как недоступные для заказа. Есть несколько причин, по которым это может произойти:

1. Товар может быть расположен на региональном складе и временно недоступен в конкретном городе;
2. Некоторые товары, в частности, категории 18+, недоступны в общем поиске и должны быть найдены в специальной категории;
3. Возможно, товар точно закончился на складе продавца, и он не планирует его больше поставлять в ближайшее время.

Как узнать, пришел ли товар на Ozon

Если вы хотите узнать статус своего заказа, то нужно зайти в личный кабинет и перейти в раздел «Заказы». Здесь вы сможете проверить, был ли заказ уже отправлен, доставляется ли он курьерской службой или может быть найден по трек-номеру, который можно найти на странице товара.

Что произойдет, если не получить оплаченный заказ на Ozon

Если вы, по какой-то причине, не забрали свой заказ на Ozon, ничего страшного не произойдет. После истечения срока его хранения, заказ отправится на склад, а деньги будут возвращены на тот счет, который использовался для его оплаты.

Как проверить, является ли товар на Ozon оригинальным

Если вам важно приобрести оригинальный товар на Ozon, можно обратить внимание на наличие специальной надписи «Оригинал» рядом с фото товара на сайте. Она появится только в том случае, если продавец предоставил документы на бренд товара в личном кабинете разделе «Товары» и подразделе «Сертификаты».

Сколько времени занимает проверка товара на Ozon

Если вы являетесь продавцом на Ozon и отправили товар на проверку в каталог магазина, то скорость модерации зависит от нескольких факторов:

1. Времени, которое займет модератор для проверки соответствия товара требованиям;
2. Загруженности системы в текущий момент времени.

Чтобы продукт был добавлен в каталог, необходимо, чтобы модерация прошла успешно и товар был добавлен на склад Ozon или указано количество, которое у продавца есть на складе. Если вы отредактировали продукт, который ранее был одобрен, его перепроверят в течение одного рабочего дня.

Полезные советы и выводы

1. Если товара нет в наличии, не обязательно паниковать. Иногда это может быть связано с локальными особенностями складирования товара.
2. Проверяйте статус своего заказа, чтобы быть в курсе, где находится товар.
3. Не беспокойтесь, если товар не удалось получить вовремя — он вернется на склад, и деньги будут возвращены.
4. Если вам нужен оригинальный товар, смотрите наличие специальной отметки «Оригинал» на сайте Ozon.
5. При добавлении товара в каталог, ориентируйтесь на сроки проверки и загруженность системы необходимыми документами и фото.