Можно ли вернуть товар в другом магазине ДНС

Многие покупатели задаются вопросом, можно ли вернуть купленный товар в другом магазине сети DNS. Ответ — да, это возможно, но необходимо следовать определенным правилам и срокам.

Возврат товаров в магазин DNS: процедура

Для возврата товара необходимо удовлетворить несколько условий:

С момента продажи товара не должно пройти больше 14 дней (15 дней, если речь идет о претензии по качеству товара).
Товар не должен быть поврежден или нарушен товарный вид.
Сохранен товарный чек или кассовый чек, а также иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Если речь идет о претензии по качеству товара, то необходимо провести экспертизу.

Если эти условия выполнены, то можно обратиться с письменной претензией и самим товаром в любой магазин сети DNS.

Возврат товаров в ДНС: если прошло 14 дней

Если прошло более 14 дней с момента продажи товара, то возврат станет невозможным, если только товар не является технически сложным. В этом случае специалисты рекомендуют требовать возврата стоимости товара, а не тратить время на ремонт. Если DNS не выполняет требования покупателя, можно обратиться в торговую точку с письменной претензией.

Возврат техники, если она не понравилась

Согласно гл. II Закона от 07.02.1992 №2300-1, возврат ненадлежащего качества товара, бракованных вещей или покупок, не подошедших по форме, цвету, фасону, габаритам, возможен в течение 14 дней. Если же покупатель просто передумал и хочет вернуть новый товар, возможен обмен (не возврат) непродовольственного товара надлежащего качества, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также есть товарный чек или кассовый чек.

Срок возврата денег

Если покупатель отказывается от заказа до его получения, ему необходимо сообщить об этом оператору DNS и средства не будут списаны. При возврате денег по карте, процесс идет сразу после приема возвращаемых товаров. Обычно, деньги приходят на карту в течение недели.

Полезные советы и выводы

Чтобы избежать неприятностей, рекомендуется ознакомиться с правилами возврата на сайте DNS.
Если у вас возникли какие-то проблемы, всегда можно обратиться в торговую точку DNS или в контакт-центр.
Если товар имеет брак или недостатки, лучше провести экспертизу перед возвратом в магазин.
Не забывайте, что общий срок возврата составляет 14 дней, но если это связано с претензией по качеству товара, то допустимо 15 дней.
Следуйте правилам и условиям возврата товаров, чтобы минимизировать возможные неудобства и получить свои деньги обратно, если это необходимо.

Магазины сети ДНС предоставляют возможность вернуть товар в другом магазине. Для этого нужно составить письменную претензию и принести товар в любой магазин ДНС. После прохождения экспертизы, магазин вынесет решение о возможности возврата. Кроме того, магазин принимает претензии на качество товара в течение 15 дней после продажи. В случае если товар не устраивает по качеству, его можно вернуть и получить деньги назад. Возврат товара возможен только при наличии документов, подтверждающих покупку. При этом, вернуть товар можно только в том магазине, где была совершена покупка, либо в любом другом магазине сети ДНС. Возврат товара в другом магазине является удобным и простым способом вернуть товар, который по каким-то причинам не подошел.