Можно ли отменить заказ в РИВ ГОШ
РИВ ГОШ — один из наиболее популярных российских бьюти-ритейлеров, специализирующийся на продаже косметики, парфюмерии, уходовых средств и аксессуаров. Но что делать, если заказ не понравился или возникли проблемы с товаром? Рассмотрим подробнее возможности РИВ ГОШ по отмене заказа, обмену и возврату товара, а также возврату денег за подарочные сертификаты.
Можно ли отменить заказ в РИВ ГОШ
Отменить заказ в РИВ ГОШ можно двумя способами:
- Позвоните на горячую линию РИВ ГОШ по бесплатному номеру 8 (800) 333-20-20 и укажите номер заказа. Операторы помогут отменить заказ и вернуть деньги на карту, если оплата уже была проведена.
- Напишите письмо на электронный адрес shopadmin@rivegauche.ru, указав номер заказа. Сотрудники магазина свяжутся с вами и помогут отменить заказ.
Можно ли делать возврат в РИВ ГОШ
Возврат товара в РИВ ГОШ возможен при условии, что товар соответствует следующим требованиям:
- сохранения товарного вида;
- целостности упаковки;
- полной работоспособности и комплектации;
- наличия заводских пломб и ярлыков;
- отсутствия прямых и/или косвенных признаков эксплуатации.
Для осуществления обмена или возврата товара необходимо обратиться в ближайший магазин РИВ ГОШ или отправить товар почтой на адрес, указанный на сайте магазина. Возврат денег на карту происходит в течение 10 дней.
Примечание: если товар был куплен в магазине, то возврат или обмен возможен только в магазине. Если товар был куплен онлайн, то возврат возможен как в магазине, так и через почту.
Можно ли вернуть деньги с карты РИВ ГОШ
За подарочный сертификат, в том числе на парфюмерную продукцию, можно вернуть деньги. Это означает, что подарочные сертификаты можно обратно обменять в кассе магазина на наличные деньги.
Сколько хранится заказ в магазине РИВ ГОШ
Если вы выбрали самовывоз в магазине, то магазин будет хранить ваш заказ в течение 2 дней. Через два дня товар автоматически возвращается на склад, а деньги возвращаются покупателю.
Как долго идет заказ с РИВ ГОШ
Средний срок комплектации заказа в РИВ ГОШ — 3 часа с момента его оформления. Однако, чтобы быть уверенным, что товар готов к выдаче, нужно дождаться смс-уведомления об окончании комплектации заказа в магазине.
Полезные советы и выводы
- Если вы хотите отменить заказ, позвоните на горячую линию РИВ ГОШ или напишите письмо на электронный адрес магазина.
- Для возврата или обмена товара обратитесь в ближайший магазин РИВ ГОШ или отправьте товар почтой.
- Чтобы вернуть деньги за подарочный сертификат, обратитесь в кассу магазина.
- Магазин готовит заказ в течение 3 часов, но чтобы быть уверенным в его готовности, дождитесь смс-уведомления.
- При получении товара в магазине проверьте его на месте. Если вы обнаружили брак или несоответствие заказу, обратитесь к продавцу за помощью.