Как вернуть товар озон при получении в СДЭК
Когда вы заказываете товар на Озоне и получаете его через сервис доставки СДЭК, иногда бывает необходимость вернуть товар. В этой статье мы рассмотрим, как вернуть товар на Озоне при получении через СДЭК.
Можно ли вернуть товар на Озоне сразу после получения
Если товар надлежащего качества, но вам не подошел размер, вы заказали несколько вариантов на выбор или просто не понравилось, как смотрится товар, то вы можете вернуть его в течение 30 дней (60 дней для подписчиков Premium) после получения.
Как вернуть товар на Озоне при получении
Чтобы вернуть товар на Озоне при получении через СДЭК, выполните следующие шаги:
- Перейдите в раздел «Заказы» на сайте Озона.
- Нажмите на номер заказа, который вы хотите вернуть.
- Нажмите на кнопку «Вернуть товары».
- Выберите те товары, которые хотите вернуть.
- Приложите все необходимые фотографии товаров, следуя подсказкам справа от полей в заявке.
- Заполните заявку на возврат товара.
- Ждите решения продавца по вашей заявке.
Можно ли вернуть товар на Озоне после получения
Если прошло более 30 дней (60 дней для подписчиков Premium) после получения товара или товаром являются продукты питания, ювелирные изделия, лекарственные средства и цифровые товары, то вы не можете вернуть их без наличия брака.
Почему Озон доставляет через СДЭК
Озон интегрировал свою клиентскую систему и сервис доставки СДЭК, чтобы облегчить продавцам процесс обработки заказов. Обеспечивать логистику стало проще. Все рабочие процессы можно вести в личном кабинете Ozon Seller, там же будет размещаться вся информация о доходах и расходах продавцов.
Полезные советы и выводы
- Возвращайте товар только в том случае, если он надлежащего качества, но не подошел по каким-то причинам.
- В заявке на возврат товара обязательно приложите все необходимые фотографии товара.
- Продавец рассмотрит вашу заявку и примет решение по возврату товара.
- Будьте внимательны при выборе товара на Озоне, чтобы не оказаться в ситуации, когда нужно вернуть товар.
- Озон интегрировал свою клиентскую систему и сервис доставки СДЭК, чтобы облегчить процесс обработки заказов продавцам.
Надеемся, эта информация поможет вам разобраться в процедуре возврата товара на Озоне при получении через СДЭК.