Как узнать что за заказ в СДЭК
Служба доставки СДЭК предоставляет возможность отслеживания посылок, ожидаемых на адрес доставки. Однако, если вы хотите получить более подробную информацию о заказе и не знаете, как это сделать, руководствуйтесь следующими рекомендациями.
Как узнать о заказе в СДЭК
- Обратитесь по телефону горячей линии: 8 800 250-04-05, или через форму «Обратная связь» на сайте СДЭК.
- Сообщите номер телефона, указанный как контактный при оформлении заказа.
- Оператор СДЭК может запросить дополнительную информацию: ФИО получателя или отправителя; город, в котором вы ожидаете посылку.
Рекомендуем иметь при себе номер заказа, чтобы сократить время на обработку запроса оператором.
Как выглядит номер заказа в СДЭК
Обычно трек-номер состоит из 10 цифр и начинается с "13", он находится на бумажной накладной с штрих-кодом. Также можно осуществить поиск по номеру телефона, указанному при оформлении заказа, в мобильном приложении СДЭК.
Как узнать отправителя посылки СДЭК
С помощью системы отслеживания СДЭК (Службы Доставки ЭКспресс) по номеру накладной можно бесплатно и без регистрации узнать:
- Откуда и куда отправлена посылка.
- Имя отправителя.
Как выглядит трек номер
Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр и вводится без пробелов и скобок, например, 45005145009749. Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов и используются латинские заглавные буквы и цифры, например, CA123466789RU.
Что такое трек номер СДЭК
Трек-номер — это номер для отслеживания посылки, который выдаётся транспортной компанией. Пожалуйста, не путайте это с номером заказа в интернет-магазине. Отслеживание заказа по трек-номеру СДЭК позволяет:
- Отследить местоположение груза на любом этапе доставки;
- Получить информацию о времени доставки;
- Получить уведомление о доставке груза.
Полезные советы и выводы
- Если вам требуется дополнительная информация о заказе, обратитесь в службу поддержки СДЭК, предоставьте все необходимые данные, и оператор с радостью поможет вам.
- Чтобы узнать номер заказа и отследить посылку, убедитесь, что у вас есть бумажная накладная или номер телефона, указанный при оформлении заказа.
- Не путайте трек-номер с номером заказа в интернет-магазине. Трек-номер — это идентификатор посылки, а номер заказа — это идентификатор покупки в интернет-магазине.
- Отслеживание трек-номера СДЭК позволяет узнать местоположение вашей посылки, время доставки и получить уведомление о доставке.
- Изучайте информацию о посылке, следите за ее местоположением, и вам не придется беспокоиться о ее потере.