Что делать если пропали все заказы на Вайлдберриз

Онлайн-платформа Вайдберриз — одна из самых популярных в России для покупки товаров из различных категорий. Однако, иногда могут возникать проблемы, связанные с исчезновением заказов. В данной статье мы расскажем, что делать в такой ситуации и как восстановить пропавшие заказы.

Серьезные проблемы с Вайдберриз

Важным событием, которое произошло недавно, является взлом баз данных маркетплейса Вайдберриз. Злоумышленники проникли в систему и нанесли значительный ущерб компании, составивший 654,5 миллиона рублей. Этот инцидент повлиял на работу приложения — пользователи не могли отслеживать свои посылки и оформлять заказы.

Как проверить и восстановить пропавшие заказы

Если вы обнаружили, что все ваши заказы внезапно исчезли, не теряйте спокойствия. Вам следует принять следующие шаги:

1. Обратитесь в отделение Вайлдберриз и напишите заявление об отмене платежа за услугу, которую вы не получили. Из говорят, что средства будут возвращены, но процесс может занять до 30 дней. Уточните информацию в отделении.
2. Проверьте свой личный кабинет на сайте Вайлдберриз. В нем можно увидеть последние сто просмотренных товаров. Пролистайте вниз главную страницу, пока не найдете раздел «Вы смотрели». Это поможет вам восстановить информацию о некоторых из пропавших заказов.
3. Еще один способ восстановить пропавшие заказы — перейти в раздел «Профиль» и нажать на «Покупки». В этом разделе вы сможете просмотреть информацию о своих старых заказах.

Почему ваш товар может не отображаться на Вайлдберриз

Если ваш товар не отображается на сайте Вайлдберриз, возможно, есть несколько причин:

1. Не настроены приоритетная доставка или не выбран филиал в вашем регионе. В таком случае ваш товар не будет отображаться в результатах поиска.
2. Описание вашего товара не содержит достаточно релевантных ключевых слов. Постарайтесь использовать поисковые запросы, которые пользователи могут использовать при поиске товара, чтобы увеличить шансы отображения вашего товара на Вайлдберриз.

Как восстановить покупки на Вайлдберриз

Если вам необходимо вернуть товар на Вайлдберриз, вам понадобится шаг за шагом выполнить следующую инструкцию:

1. Перейдите в раздел «Покупки» на сайте Вайлдберриз.
2. Найдите товар, который вы хотите вернуть.
3. Нажмите на кнопку «Вернуть товар».
4. Перейдите в раздел «Оформление возврата». Вам будет предложено заполнить информацию о причине возврата. Выберите подходящий вариант из предложенного списка.
5. Завершите оформление возврата, следуя инструкциям на сайте.

Полезные советы и выводы

• Если у вас пропали все заказы на Вайлдберриз, не паникуйте. Возможно, это связано с техническими проблемами, которые могут быть решены.
• Следуйте инструкциям, предоставленным в данной статье, чтобы проверить и восстановить пропавшие заказы.
• Если сталкиваетесь с проблемой отображения вашего товара на Вайлдберриз, проверьте настройки доставки и используйте ключевые слова в описании товара.
• Если вам необходимо вернуть товар, следуйте приведенной выше инструкции по оформлению возврата на Вайлдберриз.
• Инциденты, связанные с исчезновением заказов или взломом баз данных, могут происходить на любой площадке. Если у вас возникла проблема, рекомендуется обратиться в службу поддержки для получения помощи.

Важно помнить, что ситуации с пропавшими заказами на Вайлдберриз или других площадках регулярно возникают, но с правильными действиями и своевременным обращением в службу поддержки такие проблемы могут быть устранены. Будьте внимательны при совершении покупок онлайн и следуйте представленным выше рекомендациям для максимизации безопасности и комфорта ваших покупок.