Почему озон пишет что доставка невозможна в пункт выдачи

Если вы оформляете заказ на Озоне и в процессе выбора доставки сталкиваетесь с проблемой, что невозможно выбрать пункт выдачи, то есть несколько причин, по которым такое может происходить. В данной статье мы рассмотрим основные из них и дадим несколько советов, как с ними справиться.

Причина №1: превышение допустимых габаритов выбранного товара

Один из основных критериев, по которым определяется возможность доставки в пункт выдачи, — это размеры товара. Если выбранный вами товар превышает допустимые габариты, то его нельзя будет получить в пункте выдачи. В этом случае вам нужно забрать заказ у курьера или выбрать доставку на дом.

Причина №2: превышение допустимого веса посылки

Еще один критерий, который может препятствовать доставке в пункт выдачи — это суммарный вес товаров в посылке. Если он превышает допустимый, то вы не сможете выбрать пункт выдачи для получения заказа. В этом случае вам нужно выбрать доставку на дом или самовывоз.

Причина №3: выбранный товар невозможно доставить в пункт выдачи

Некоторые товары нельзя доставить в пункт выдачи, например, лекарства или ветеринарные препараты. Если выбран именно такой товар, то доставка в пункт выдачи будет невозможна.

Почему Озон постоянно переносит доставку

Не всегда выбранную вами дату доставки можно соблюсти по разным причинам, таким как невозможность курьера вовремя приехать или задержки в работе поставщика. В таких случаях компания Озон может перенести доставку на другой день или время.

Почему нельзя заказать в постамат Озон

Компания Озон отказалась от использования партнерских постаматов. Сейчас доставка товаров из Озона осуществляется только в собственные точки компании — Ozon.Box. Если ранее вы пользовались услугами партнерских постаматов, то сейчас вам нужно будет выбрать другой способ доставки.

Как связаться с оператором компании Озон

Если у вас возникли вопросы или проблемы при оформлении заказа, то вы можете связаться с оператором компании Озон. Для этого вы можете написать в чат Ozon Банка или позвонить по номерам:

• 8 800 555-89-82 — звонок бесплатный на территории России
• +7 495 215-24-08 — стоимость звонка зависит от вашего тарифа

Полезные советы

• Если вы хотите получить заказ в пункте выдачи, обязательно убедитесь, что выбранный вами товар не превышает допустимые габариты и вес посылки.
• Если выбранный товар невозможно доставить в пункт выдачи, выберите другой способ получения заказа.
• Если у вас возникли проблемы при оформлении заказа, не стесняйтесь обратиться к оператору компании Озон — они всегда готовы помочь.

Выводы

Правильный выбор доставки — залог того, что ваш заказ будет получен вовремя и в нужном месте. Если вы сталкиваетесь с трудностями при выборе доставки на Озоне, просмотрите список причин, о которых мы рассказали выше, и сделайте выбор, который подходит вам больше всего. Не стесняйтесь обращаться к оператору компании Озон, если у вас возникают вопросы или проблемы при оформлении заказа.