Где можно разблокировать карту Тройка
Технические ошибки, задержки при пополнении счета и прочие непредвиденные ситуации могут привести к блокировке Вашей карты Тройка. Что делать в таком случае и где разблокировать карту? В этой статье мы подробно расскажем, как снять блокировку с карты Тройка и как избежать такой проблемы в будущем.
Где можно разблокировать карту Тройка
Если Вы обнаружили, что Ваша карта Тройка заблокирована, то для ее разблокировки нужно обратиться в любую кассу Центральной пригородной пассажирской компании (ЦППК). Это можно сделать непосредственно на станции метро или в другом общественном транспорте. Эта услуга пока что бесплатна, однако в дальнейшем может быть введена плата за разблокировку карты.
При обращении в кассу ЦППК нужно предъявить заблокированную карту и попросить снять блокировку с нее. Если на станции отправления нет кассы ЦППК или она не работает, можно обратиться на любой работающей станции в кассу ЦППК и объяснить ситуацию.
Как убрать карту из стоп-листа Тройки
Если Вы обнаружили, что Ваша карта находится в стоп-листе Тройки, то ее нужно вывести из этого списка, чтобы продолжить пользоваться ею. Для этого нужно выполнить следующие действия:
- Перейти на сайт личного кабинета Тройка по ссылке lkp.sbertroika.ru.
- Авторизоваться на сайте, используя код, который Вы получили в СМС-сообщении при регистрации в личном кабинете.
- Нажать на кнопку «Вывести карту из стоп-листа», которая находится на главной странице личного кабинета.
- Ввести данные заблокированной карты (не только номер Тройки, а также данные паспорта и ФИО).
- Погасить задолженность и обязательно проверить статус карты.
Где можно разблокировать транспортную карту
Если Ваша транспортная карта (не обязательно Тройка) оказалась заблокирована, то необходимо обратиться в Центр обслуживания пользователей в своем городе. Для этого нужно обычно иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт или другой документ), а также саму транспортную карту.
Специалисты Центра помогут Вам разблокировать карту либо вернуть оставшиеся на карте денежные средства, если таковые имеются.
Полезные советы и выводы
- Чтобы избежать блокировки карты Тройка, пополняйте баланс заранее и следите за его остатком.
- Если карта заблокирована не по Вашей вине, обязательно проверьте, что Вы не попали в стоп-лист Тройки.
- Если Вы попали в стоп-лист, обязательно выведите карту из списка по инструкции выше и погасите задолженность.
- Если карта заблокирована или сломалась, немедленно обращайтесь в Центр обслуживания пользователей в своем городе для ее разблокировки.
- Если Вы находитесь в другом городе, обратитесь в офис или представительство транспортной компании, которая выпустила карту.
- Не забывайте, что разблокировка карты может стать платной услугой в будущем.