Почему не виден мой отзыв на Яндексе
Отзывы на Яндексе — важный рейтинговый фактор для компаний. Но иногда бывает, что после его написания он не появляется на странице. В этой статье мы разберем причины этого, а также дадим рекомендации, как решить проблему.
Причины, по которым отзыв не опубликован
Отзыв находится на модерации
Первая и наиболее распространенная причина невидимости — ваш отзыв поставили на модерацию. В данном случае, если отзыв не нарушает правила Яндекса и соответствует всем нормам, модераторы опубликуют его в течение 24 часов. Если же отзыв не прошел проверку, то рядом с ним появится надпись «Отзыв не прошел модерацию», которую увидите только вы. Лучше всего дождаться ответа модераторов, а также убедиться, что ваш отзыв не нарушает правил площадки.
Низкий рейтинг пользователя
Если пользователь оставляет отзывы с нового аккаунта или ему не хватает популярности, его текст направят на ручную проверку модераторами Яндекса. В таком случае ожидание может занять от нескольких часов до 7 дней. Однако, если ваше предприятие получает множество положительных и проверенных отзывов в течение недели, показатели пользователя повысятся, и модераторы больше не будут блокировать ваши отзывы.
Технические проблемы
Иногда причина не видимости отзывов кроется в технических проблемах, которые могут возникнуть при работе с интернет-ресурсом. Например, если отзыв не отображается дольше обычного времени, возможно, сайт находится в режиме обслуживания. В таком случае, лучшим решением будет просто подождать, либо сменить браузер или устройство.
Какие существуют сроки проверки и публикации отзывов на Яндексе
На платформе Яндекс отзывы проходят проверку и публикуются в течение 24 часов. Если отзыв не был опубликован, рекомендуется не оставлять новых отзывов на следующие 2 дня. Если этот срок истек, а отзыв до сих пор не появился на странице, нужно проверить авторизацию и настройки ограничений публикации отзывов на Яндекс Картах.
Рекомендации для успешной публикации отзывов на Яндексе
Соблюдайте правила площадки
Яндекс имеет строгое правило модерации, которое нельзя обойти. В первую очередь, рекомендуется изучить эти правила, чтобы убедиться, что ваш отзыв не нарушает ни одной из них. Нарушение правил площадки могут стать причиной отклонения и последующей блокировки аккаунта.
Напишите качественный отзыв
Качественный отзыв — это не просто набор слов. В отзыве следует указывать все, что позволит оценить ваше впечатление от компании. Например, можно описать впечатление от качества услуг, отзывчивости сотрудников, цены на товары и услуги, уровень сервиса и т.д. Только подробный и качественный отзыв может заинтересовать других пользователей, а также получить поддержку модераторов.
Напишите отзыв с проверенного аккаунта
Если вы оставляете отзыв с проверенной учетной записи, шансы успеха увеличиваются в разы. Это значит, что отзывы с аккаунтов, которые уже и давно зарегистрированы в Яндексе, пройдут модерацию и будут показаны на странице компании. Кроме того, рекомендуется добавлять на учетную запись социальные сети и активно участвовать в комментариях, чтобы получить доверие модераторов Яндекса.
Вывод
Невидимость отзывов в Яндексе — проблема, которая может возникнуть у каждого. Это может быть связано с модерацией, техническими проблемами или низким рейтингом автора. Лучшим решением будет соблюдение правил площадки, написание качественных и подробных отзывов, увеличение рейтинга пользователя, а также добавление верифицированных учетных записей в социальных сетях.